Preguntas Frecuentes

¿Dónde se pueden ver los productos?

Somos una tienda online. Puedes contactarnos en alguno de nuestros canales de atención para resolver todos tus dudas o preguntas. Recuerda también que solo hacemos envíos con entrega en domicilio.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas crédito y débito (opción WEBPAY PLUS) y con transferencia bancaria.

¿Debo notificar el pago realizado por transferencia bancaria?

Si pagas con transferencia bancaria, favor reenviar la constancia al email info@aikah2o.cl indicando tu nombre.

¿Cuáles son los datos bancarios para pagar por transferencia?

Número Cuenta: 31010007560

Tipo Cuenta: Corriente

Banco: Falabella

Razón Social/Nombre: BEST BRANDS FOR PETS SPA

Rut: 77115404-2

Email: info@aikah2o.cl

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Las compras realizadas hasta las 1 pm de Lunes a Sábado serán entregados el mismo para las comunas de destino de Santiago RM*. No incluye domingos ni feriados. La hora de despacho está en el rango de 4 y 9 pm.

Los plazos de entrega en otras zonas y/o regiones van de los 2 a 4 días hábiles contados a partir del día siguiente al de la emisión y aceptación del pedido. Los pedidos son despachados con el courier Bluexpress.

¿Los productos tienen garantía?

Si, de 3 meses. Puedes ver el detalle en nuestros Términos y Condiciones.

¿Cuáles son las comunas de Santiago RM con entrega el mismo día?

Cerrillos, Cerro Navia, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura